Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Julio de 2026
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1. Identificación
El presente sitio web es administrado por Benavides Café, dedicado a la comercialización de café y productos relacionados para clientes finales y empresas.
Sitio web: www.cafebenavides.com
Correo electrónico: info@cafebenavides.com
2. Objeto
Estos Términos regulan el acceso, navegación y compra de productos ofrecidos a través del sitio web de Benavides Café.
3. Productos
Benavides Café comercializa diferentes presentaciones de café, entre ellas:
- Café tostado en grano.
- Café tostado molido.
- Café pergamino verde.
- Otros productos relacionados que puedan incorporarse en el futuro.
Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final, sin afectar su calidad o características principales.
4. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
5. Precios
Todos los precios publicados se encuentran expresados en Soles (S/).
Cuando corresponda, los precios incluirán los impuestos establecidos por la legislación peruana.
Los precios podrán modificarse sin previo aviso, respetándose el precio vigente al momento de confirmar la compra.
Benavides Café se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos sin previo aviso.
6. Compras
Para realizar una compra el usuario deberá proporcionar información veraz y completa.
Una vez confirmado el pedido, Benavides Café enviará una confirmación al correo electrónico registrado o mediante los canales de contacto proporcionados.
La aceptación de un pedido estará sujeta a la validación del pago y disponibilidad del producto.
7. Formas de pago
Aceptamos diferentes medios de pago seguros mediante la plataforma Izipay, incluyendo, según disponibilidad:
- Tarjetas de crédito.
- Tarjetas de débito.
- Visa.
- Mastercard.
- American Express.
- Diners Club.
- Otras tarjetas aceptadas por Izipay.
Las transacciones son procesadas directamente por Izipay, utilizando protocolos de seguridad y cifrado para proteger la información financiera del cliente.
Benavides Café no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas utilizadas durante el proceso de pago.
En caso de que una transacción sea rechazada por la entidad financiera o por Izipay, el pedido no será procesado hasta que el pago sea aprobado.
8. Envíos
Realizamos envíos dentro del territorio peruano.
Los tiempos de entrega pueden variar según:
- Ciudad de destino.
- Disponibilidad del producto.
- Empresa de transporte.
- Factores externos ajenos a Benavides Café.
Los costos de envío serán informados antes de finalizar la compra.
9. Cambios y devoluciones
Si el producto presenta defectos de fabricación, daños ocasionados durante el transporte o un error atribuible a Benavides Café, el cliente podrá solicitar el cambio correspondiente dentro del plazo establecido por la normativa vigente.
No procederán devoluciones cuando:
- El producto haya sido abierto o manipulado después de la entrega.
- Existan daños ocasionados por un uso inadecuado.
- Se trate de productos perecibles que hayan perdido su condición original por causas ajenas a Benavides Café.
Cada caso será evaluado de manera individual para brindar la mejor solución al cliente.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
- Logotipo.
- Fotografías.
- Diseño.
- Textos.
- Ilustraciones.
- Videos.
- Elementos gráficos.
es propiedad de Benavides Café o cuenta con las autorizaciones correspondientes y se encuentra protegido por la legislación sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
11. Responsabilidad
Benavides Café realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y disponible.
Sin embargo, no garantiza que el sitio esté libre de interrupciones ocasionadas por mantenimiento, fallas técnicas, problemas de conectividad o causas de fuerza mayor.
12. Protección de datos
El tratamiento de la información personal se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
13. Cookies
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Para mayor información puedes consultar nuestra Política de Cookies.
14. Modificaciones
Benavides Café podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.
15. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, incluyendo:
- Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.
- Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
- Demás normas aplicables.
16. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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